سياسة الخصوصية الخاصة بنا وبيان التوضيح العام المتعلق بسياسة الخصوصية وعمليات الامتثال لـ KVKK
بصفتنا Yenel Tekstil Etiket Matbaacılık San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Yenel Etiket”)، نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتكم الشخصية وضمان أمن المعلومات.
لذلك نشجعكم على قراءة سياسة الخصوصية وبيان التوضيح هذا لإبلاغكم بالبيانات التي تتم معالجتها أثناء زيارتكم لموقعنا الإلكتروني ضمن إطار سياسة الخصوصية التي نطبقها،
وكذلك بحقوقكم المتعلقة بهذه المسائل.
بصفتنا Yenel Etiket، نُقرّ بأننا على دراية بمسؤولياتنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“القانون”) والتشريعات القانونية ذات الصلة،
ونؤكد أننا نتأكد من أن أنشطة معالجة البيانات الشخصية لدينا تُدار بما يتوافق مع التشريعات.
وبصفتنا “مسؤول البيانات” (Veri Sorumlusu)، نود إبلاغكم بالمواضيع التي تندرج ضمن التزامنا بالتوضيح بشأن بياناتكم الشخصية التي نقوم بمعالجتها.
البيانات الشخصية التي يتم جمعها وأغراض معالجتها
لن يتم جمع أو معالجة أي بيانات لم تُدخلها بمحض إرادتك أو لم تمنح بشأنها موافقتك الصريحة، وبما يخالف التشريعات.
في حال مشاركتك بياناتك الشخصية طوعًا، تتعهد Yenel Etiket باستخدام هذه البيانات ومعالجتها ونقلها ضمن الحدود المحددة في القانون والتشريعات ذات الصلة.
بسبب زيارتك لموقعنا الإلكتروني، وبهدف إدارة النظام وتطبيقات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الإحصائية والوظيفية،
يتم تخزين ومعالجة بعض المعلومات ضمن نطاق معلومات أمن المعالجة.
وفي هذا الإطار؛ يتم جمع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، عنوان IP، الصفحات التي تزورها على موقعنا، ومعلومات وقت الزيارة داخل الموقع
لأغراض تنفيذ أنشطة أمن المعلومات، وتنفيذ عمليات التسويق وتطوير الأعمال، وأنشطة التدقيق وإعداد التقارير،
ويتم الاحتفاظ بها بعد إخفاء هويتها بهدف الحصول على بيانات إحصائية.
بالإضافة إلى ذلك، وفي إطار علاقتك مع Yenel Etiket، تتم معالجة معلومات الاتصال بين المتصفح الذي تستخدمه وموقعنا الإلكتروني كمعلومات أمن معالجة،
ويتم إخفاؤها بشكل قانوني و/أو تصنيفها.
تلتزم Yenel Etiket بالاحتفاظ بمعلومات حركة المرور الخاصة بالموقع ذات الصلة على yeneletiket.com وفقًا لأحكام القانون رقم 5651
بشأن “تنظيم المنشورات على الإنترنت ومكافحة الجرائم المرتكبة عبر هذه المنشورات”.
وبما أن هذه المعلومات وحدها غير كافية لتحديد الهوية، فإنها لا تُفضي بذاتها إلى نتيجة معالجة و/أو تخزين بياناتك الشخصية بغرض تحديد هويتك.
طرق جمع بياناتكم الشخصية والأسس القانونية
يتم جمع ومعالجة بياناتكم الشخصية المذكورة أعلاه بوسائل آلية كليًا أو جزئيًا،
وذلك استنادًا إلى موافقتكم الصريحة وبناءً على مصلحتنا المشروعة لضمان تشغيل الموقع،
مع الالتزام بمتطلبات حفظ المعلومات وإعداد التقارير المنصوص عليها في التشريعات.
يتم ضمان أمن المعلومات والمعاملات التي يتم الحصول عليها نتيجة زيارتكم لموقعنا الإلكتروني من قبلنا،
باستخدام أساليب إدارية وتقنية مناسبة تحدد وفقًا لطبيعة المعلومات والمعاملة،
وضمن الإمكانات التكنولوجية وعناصر التكلفة المعقولة.
ويتم إتلاف البيانات الشخصية المعنية عند انتهاء العمليات ذات الصلة وزوال الحالات التي تستلزم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
أو بناءً على طلب الشخص المعني أو قرار من المجلس (Kurul).
الأشخاص الذين تُنقل إليهم بياناتكم الشخصية وغرض النقل
كما هو مذكور أعلاه، يمكن مشاركة بياناتكم التي تتم معالجتها من قبلنا مع أشخاص طبيعيين أو اعتباريين ضمن شراكات العمل،
ومع المؤسسات والجهات المخولة، وذلك في الحالات التي ينص عليها القانون صراحة،
أو في حال قيامكم بإتاحة البيانات للعموم،
أو في الحالات اللازمة بشكل مباشر والمتعلقة بعلاقة تعاقدية أو بتنفيذها،
أو عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا القانونية،
أو عندما يكون نقل/معالجة البيانات ضروريًا لتأسيس حق أو استخدامه أو حمايته،
أو عندما يكون نقل/معالجة البيانات ضروريًا لتحقيق مصالح مشروعة ضمن الإطار الذي يقرّه هذا النص وبالتشريعات ذات الصلة،
بشرط عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية.
حقوقكم المتعلقة بمعالجة بياناتكم الشخصية
فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، ووفقًا للمادة 11 من القانون، فإن لكم الحقوق التالية:
معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها أم لا،
وإذا كانت قد تمت معالجتها فطلب معلومات عنها،
ومعرفة أغراض معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذه الأغراض،
ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتكم الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
وطلب تصحيح البيانات الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالإجراءات المتخذة ضمن هذا النطاق،
والاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر أنظمة آلية،
وطلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية إذا زالت الأسباب التي تستلزم معالجتها رغم أنها عولجت وفقًا للقانون رقم 6698 والتشريعات الأخرى ذات الصلة،
وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالإجراءات المتخذة ضمن هذا النطاق،
وطلب التعويض عن الضرر إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة بياناتكم الشخصية بشكل غير قانوني.
ويمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بهذه الحقوق إلى Yenel Etiket عبر عناوين الاتصال المذكورة أدناه.
معلومات الاتصال بـ Yenel Etiket
يمكنكم التواصل مع شركتنا بصفتها “مسؤول البيانات” Yenel Tekstil Etiket Matbaacılık San. Ve Tic. Ltd. Şti.
لاستخدام حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية أو لتقديم طلب، عبر قنوات الاتصال التالية.
وفقًا لحقوقكم القانونية المنصوص عليها ضمن القوانين والتشريعات ذات الصلة،
يمكنكم تسليم طلباتكم يدويًا إلى عنواننا:
İkitelli Osb Mah. Pik Dökümcüler Sanayi Sitesi Sk. Tem 34 İkitelli Blok No: 27 İç Kapı No: 6 Başakşehir / İstanbul
أو إرسالها عبر رسالة بريد مسجلة بعلم الوصول أو عبر كاتب العدل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم إرسال طلباتكم عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي باستخدام
البريد الإلكتروني المسجل (KEP)، أو التوقيع الإلكتروني الآمن، أو التوقيع عبر الهاتف المحمول،
أو عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل في أنظمتنا إذا كنتم قد أبلغتمونا به سابقًا:
yenel@yeneletiket.com
بيان توضيح نموذج الاتصال
نشكركم أولًا على تواصلكم معنا.
في حال قيامكم بتعبئة نموذج الاتصال هذا، فإن بياناتكم الشخصية التي تشاركونها معنا سيتم تسجيلها ومعالجتها من قبلنا
بصفتنا Yenel Tekstil Etiket Matbaacılık San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Yenel Etiket“).
ومن خلال بيان التوضيح هذا، نعرض لكم الإيضاحات المتعلقة باستخدام بياناتكم الشخصية التي شاركتموها عند رغبتكم في التواصل معنا عبر نموذج الاتصال،
كما نعرض المعلومات المتعلقة بحقوقكم ذات الصلة بمعالجة بياناتكم الشخصية كما هو منصوص عليه في القانون.
أغراض معالجة بياناتكم الشخصية وأسبابها القانونية
- فئة البيانات(البيانات الشخصية):
بيانات الهوية (الاسم-اللقب)، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الشركة، الرسالة المراد التواصل بشأنها) - السبب القانوني: المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات
- غرض المعالجة: تنفيذ أنشطة التواصل؛ متابعة الطلبات/الشكاوى
-
طريقة جمع بياناتكم الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية بوسائل آلية عند قيامكم بتعبئة نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني.
الأشخاص الذين تُنقل إليهم بياناتكم الشخصية وغرض النقل
تتم معالجة بياناتكم الشخصية ضمن إطار شروط المعالجة المحددة في قانون حماية البيانات الشخصية.
ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة، مع احتفاظنا بحق نقلها إلى محامي الشركة وإلى المؤسسات والجهات العامة المختصة
لأغراض إدارة العمليات القانونية في حال احتمال نشوء نزاع قانوني.
حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية
بصفتكم أصحاب بيانات شخصية، ووفقًا للمادة 11 من القانون، يحق لكم:
معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها، وطلب معلومات عنها إن تمت معالجتها،
ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كان استخدامها متوافقًا مع الغرض،
ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
وطلب تصحيح البيانات في حال معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح،
وطلب حذفها أو إتلافها عند زوال أسباب المعالجة رغم معالجتها وفقًا للقانون والتشريعات،
والاعتراض عند ظهور نتيجة ضدكم نتيجة التحليل عبر أنظمة آلية،
وطلب التعويض عن الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب معالجة غير قانونية.
يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بهذه الحقوق إلى طرفنا عبر:
- تعبئة نموذج الطلب وإرساله بالبريد مع توقيع رطب إلى العنوان:
“İkitelli Osb Mah. Pik Dökümcüler Sanayi Sitesi Sk. Tem 34 İkitelli Blok No: 27 İç Kapı No: 6 Başakşehir / İstanbul”
أو، - إرساله باستخدام التوقيع الإلكتروني الآمن/التوقيع عبر الهاتف المحمول أو عبر عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل في أنظمتنا إذا كنتم قد أبلغتمونا به مسبقًا،
إلى العنوان: yenel@yeneletiket.com؛
وفي هذه الحالة سيتم إنهاء طلبكم حسب طبيعته في أقرب وقت ممكن وبحد أقصى خلال 30 (ثلاثين) يومًا.
في حال تطلبت المعاملة تكلفة إضافية، قد يتم طلب رسوم منكم وفقًا للتعرفة التي سيحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
(تاريخ التحديث: 01.09.2023)
تتضمن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه (وسيُشار إليها اختصارًا بـ “السياسة”)
توضيحات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة أثناء زيارة موقع
Yenel Tekstil Etiket Matbaacılık Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (وسيُشار إليها اختصارًا بـ “Yenel Etiket”).
نطاق سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا
تهدف هذه السياسة إلى تزويدكم بمعلومات حول معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل
زوار الموقع (“صاحب البيانات”) أثناء تشغيل الموقع https://yeneletiket.com/tr/ (“الموقع”).
نحرص بأقصى درجات العناية على معالجة البيانات الشخصية لزوارنا بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“القانون”)
والتشريعات الأخرى ذات الصلة (“تشريعات KVK”)، ونود الإشارة إلى أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط عبر موقعنا الإلكتروني.
وفي هذا الإطار نود توضيح أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولأي أغراض، وكيف يمكنكم التحكم فيها.
قد تتخلى Yenel Etiket عن استخدام ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها على موقعها، أو قد تغيّر أنواعها أو وظائفها،
أو قد تضيف ملفات تعريف ارتباط جديدة. لذلك نحتفظ بحق تعديل أحكام بيان التوضيح هذا في أي وقت.
تصبح أي تغييرات منشورة على الموقع أو في أي قناة عامة نافذة بمجرد نشرها. ويمكنكم العثور على تاريخ التحديث في بداية السياسة.
تحتفظ Yenel Etiket بحق إجراء تغييرات على السياسة بما يتوافق مع التعديلات القانونية.
ويمكنكم الوصول إلى النسخة الأحدث من سياساتنا عبر موقعنا الإلكتروني.
تعريف ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يمكن تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر عند زيارة موقع ويب.
تُستخدم عادةً لضمان عمل مواقع الويب، وتتبع تحركاتكم داخل الموقع، وتذكر معلومات تسجيل الدخول، ولأغراض مشابهة.
كما تُستخدم لتحديد مصدر اتصال المستخدمين بالموقع/التطبيق/الموقع المحمول ومن أي أجهزة،
وما المحتوى الذي تمت مشاهدته، ومدة الزيارة، وكيفية الاستخدام،
وكذلك لعرض محتوى وإعلانات مناسبة لاهتمامات المستخدمين لأغراض تعريفية/تسويقية.
ملفات تعريف الارتباط وأغراض استخدامها
يتم جمع بياناتكم الشخصية خلال زيارتكم لموقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط في البيئة الإلكترونية.
نستخدم تقنيات ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم أثناء زيارة منصاتنا عبر الإنترنت.
ويتم استخدام هذه التقنيات بما يتوافق مع التشريعات التي نخضع لها، وعلى رأسها القانون رقم 6698.
أنواع ملفات تعريف الارتباط وفقًا لمدة الاستخدام:
ملف تعريف ارتباط الجلسة (Session Cookie) يُستخدم لضمان استمرارية الجلسة ويتم حذفه عند إغلاق المتصفح.
أما ملف تعريف الارتباط الدائم (Persistent Cookie) فلا يتم حذفه عند إغلاق المتصفح ويُحذف تلقائيًا في تاريخ محدد أو بعد مدة محددة.
ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول والطرف الثالث:
يعتمد كون ملف تعريف الارتباط لطرف أول أو ثالث على الموقع/النطاق الذي وضعه.
ملفات الطرف الأول يتم وضعها مباشرةً من قبل الموقع الذي تزورونه (العنوان الظاهر في شريط العنوان مثل ornek.com.tr).
أما ملفات الطرف الثالث فتُوضع من نطاق مختلف عن النطاق الذي تزورونه.
وبصفتنا Yenel Etiket، يمكننا مشاركة بياناتكم الشخصية التي نجمعها ضمن نطاق تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة،
وبشكل متوافق مع التشريعات، مع مورّدينا وشركائنا والجهات العامة المخولة قانونًا.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
وفقًا لنوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمونه، يمكنكم اتباع الخطوات التالية لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط
واستخدام حقكم في السماح بها أو رفضها:
- Google Chrome:
بالنقر على “رمز القفل” أو حرف “i” في شريط العنوان، يمكنكم السماح بملفات تعريف الارتباط أو حظرها من تبويب “Cookie”. - Internet Explorer:
من قسم “Tool/أدوات” أعلى يمين المتصفح، انقر على تبويب “الأمان” ثم اختر “السماح” أو “عدم السماح” فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط. - Mozilla Firefox:
انقر على قائمة “فتح القائمة” أعلى يمين المتصفح، ثم “الخيارات” ومن ثم “الخصوصية والأمان” لإدارة ملفات تعريف الارتباط. - Safari:
من قسم “الإعدادات” على جهازكم، اختر “Safari” ثم من “الخصوصية والأمان” يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط. - متصفحات أخرى
- (مثل Opera وMicrosoft Edge)، يمكنكم مراجعة صفحات المساعدة/الدعم للمتصفح المعني.
بالإضافة إلى الخيارات أعلاه؛ للحصول على معلومات حول جميع ملفات تعريف الارتباط وإدارتها يمكنكم زيارة:
www.allaboutcookies.org ، www.youronlinechoices.eu
أو استخدام تطبيق Privacy Badger.
حقوقكم بصفتكم أصحاب بيانات
بصفتكم أصحاب بيانات شخصية؛ ووفقًا للمادة 11 من القانون، لديكم الحقوق المذكورة أعلاه (الاطلاع، طلب المعلومات، معرفة الغرض، معرفة الجهات المنقول لها، التصحيح، الحذف/الإتلاف، الاعتراض، التعويض).
ويمكنكم تقديم طلباتكم عبر:
- إرسال نموذج الطلب موقّعًا بتوقيع رطب عبر البريد إلى العنوان:
“İkitelli Osb Mah. Pik Dökümcüler Sanayi Sitesi Sk. Tem 34 İkitelli Blok No: 27 İç Kapı No: 6 Başakşehir/İstanbul”
أو، - إرساله باستخدام التوقيع الإلكتروني الآمن/التوقيع عبر الهاتف المحمول أو عبر بريدكم الإلكتروني المسجل في أنظمتنا إلى:
yenel@yeneletiket.com،
وسيتم إنهاء طلبكم في أقرب وقت ممكن وبحد أقصى خلال 30 (ثلاثين) يومًا.
في حال تطلبت المعاملة تكلفة إضافية، قد يتم طلب رسوم منكم وفقًا للتعرفة التي سيحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
نص التوضيح الخاص بـ WhatsApp
عزيزي المعني، نشكركم على تواصلكم مع شركتنا.
في حال متابعة الاتصال عبر الرابط/المنصة، ستتم معالجة بياناتكم الشخصية التي سترسلونها إلينا من قبل شركتنا.
عند بدء محادثة مع شركتنا عبر WhatsApp، فإن بياناتكم الشخصية التي تقدمونها قد يتم تخزينها على منصات مزوّد الخدمة خارج البلاد،
وبما أن ذلك يُعد نقلًا للبيانات الشخصية إلى الخارج وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (“KVKK”)، فلا تتم متابعة المحادثة عبر WhatsApp إلا في حال منحكم موافقة صريحة.
في حال عدم وجود موافقة صريحة، يتم إنهاء المحادثة عبر WhatsApp.
وبسبب النقل إلى الخارج، تتم معالجة المحادثات عبر WhatsApp وفقًا للفقرة 1 من المادة 5 من KVKK عند منحكم موافقة صريحة.
يمكنكم متابعة المحادثة عبر الموافقة على بيان التوضيح ونص الموافقة الصريحة.
بيان توضيح WhatsApp
نشكركم أولًا على تواصلكم معنا.
في حال تواصلكم مع شركتنا عبر WhatsApp، فإن بياناتكم الشخصية التي تشاركونها معنا سيتم تسجيلها ومعالجتها من قبلنا بصفتنا
Yenel Tekstil Etiket Matbaacılık San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Yenel Etiket”).
ومن خلال بيان التوضيح هذا، نقدم لكم الإيضاحات المتعلقة باستخدام بياناتكم الشخصية التي شاركتموها عند رغبتكم في التواصل معنا عبر WhatsApp،
كما نقدم المعلومات المتعلقة بحقوقكم ذات الصلة بمعالجة بياناتكم الشخصية كما هو منصوص عليه في القانون.
أغراض المعالجة، أسبابها القانونية، وطريقة الجمع
في حال مشاركتكم عبر WhatsApp، تتم معالجة بياناتكم الشخصية التالية ضمن إطار هذا البيان وبالوسائل الآلية وغير الآلية
وفقًا للأسباب والأغراض القانونية المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”):
- فئة البيانات (البيانات الشخصية):
بيانات الهوية (الاسم-اللقب)، بيانات الاتصال (رقم الهاتف، العنوان، معلومات الشركة، عنوان البريد الإلكتروني) - السبب القانوني: المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات
- غرض المعالجة:
تنفيذ عمليات بيع السلع/الخدمات، تنفيذ أنشطة التواصل، متابعة الطلبات/الشكاوى، تنفيذ/تدقيق أنشطة العمل
الأشخاص الذين تُنقل إليهم بياناتكم الشخصية وغرض النقل
تتم معالجة بياناتكم الشخصية ضمن إطار شروط وأغراض المعالجة المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من KVKK.
وفي حال وجود طلب أو نشوء نزاع قانوني، نحتفظ بحق مشاركة بياناتكم الشخصية ذات الصلة مع محامينا ومع المؤسسات والجهات العامة المختصة.
كما قد تتم مشاركة بيانات الهوية والاتصال وبيانات معاملات العملاء الخاصة بكم مع مورّدينا لأغراض تنفيذ التسليم عند قيامكم بالطلب/الشراء.
إضافةً إلى ذلك، وبسبب كون تطبيق WhatsApp برنامجًا ذا منشأ أجنبي، فإن المراسلات عبره قد تُعتبر نقلًا للبيانات الشخصية إلى الخارج وفقًا للتشريعات المحلية.
وفي حال وجود موافقة صريحة يمكن معالجة بياناتكم الشخصية، وفي حال عدم وجود موافقة يتم إتلاف جميع معلومات التواصل الخاصة بكم.
حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية
بصفتكم أصحاب بيانات شخصية؛ ووفقًا للمادة 11 من القانون، لديكم الحقوق المذكورة أعلاه (الاطلاع، طلب المعلومات، معرفة الغرض، معرفة الجهات المنقول لها، التصحيح، الحذف/الإتلاف، الاعتراض، التعويض).
ويمكنكم تقديم طلباتكم عبر:
- إرسال نموذج الطلب موقّعًا بتوقيع رطب عبر البريد إلى العنوان:
“İkitelli Osb Mah. Pik Dökümcüler Sanayi Sitesi Sk. Tem 34 İkitelli Blok No: 27 İç Kapı No: 6 Başakşehir / İstanbul”
أو، - إرساله باستخدام التوقيع الإلكتروني الآمن/التوقيع عبر الهاتف المحمول أو عبر بريدكم الإلكتروني المسجل في أنظمتنا إلى:
yenel@yeneletiket.com،
وسيتم إنهاء طلبكم في أقرب وقت ممكن وبحد أقصى خلال 30 (ثلاثين) يومًا.
في حال تطلبت المعاملة تكلفة إضافية، قد يتم طلب رسوم منكم وفقًا للتعرفة التي سيحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.